مقدمه: یکی از مهمترین شاخصهای ارزیابی مراکز اورژانس، محاسبه زمان انتظار بیماران برای دریافت خدمات تشخیصی و درمانی میباشد، مطالعه حاضر با هدف تعیین مدت زﻣﺎن اﻧﺘﻈﺎر اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت اورژاﻧﺲ در ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎنهای آموزشی شهر خرم آباد انجام شد. |
مواد و روش ها: مطالعه حاضر یک مطالعه تحلیلی مقطعی است که در سال ۱۳۹۶ انجام گردید. جامعه پژوهش شامل کلیه بیماران مراجعه کننده به اورژانس بیمارستانهای آموزشی درمانی دارای بخش اورژانس شهر خرم آباد بود. نمونهگیری به شیوه تصادفی طبقهای چندمرحلهای انجام گردید. برای گردآوری دادهها از یک چک لیست روا و پایا و از طریق مشاهده استفاده گردید و دادهها با استفاده از SPSS-۱۹ و آزمون های آماری توصیفی و تحلیلی مرتبط تحلیل گردیدند. |
یافته ها: سه بیمارستان مورد بررسی مجموعا دارای ۱۶۶ تخت اورژانس بودند، ۶/۷۰% (۵۷۳ نفر) از بیماران به اتفاق همراه به بخش اورژانس مراجعه کرده بودند، بیشترین نوع مشاوره مربوط به مشاوره با متخصصین داخلی ۵/۴۴% (۳۶۱ مورد) بود. فاصله تریاژ و اولین ویزیت ۳۷/۸ دقیقه، فاصله اولین ویزیت و اولین اقدام تشخیصی ۲۷/۳۱ دقیقه، فاصله ارسال اولین اقدام تشخیصی و نتیجه مشاوره پزشکی ۶/۹ ساعت و فاصله درخواست مشاوره پزشکی و نتیجه مشاوره پزشکی ۳۸/۷ ساعت بود. |
بحث و نتیجه گیری: با توجه به نتایج مطالعه حاضر پیشنهاد میشود، تعداد پرسنل بخش اورژانس و بخشهای پاراکلینیکی مرتبط با آن در بیمارستانها افزایش یافته، تا باعث کاهش مدت زمان انتظار افراد جهت دریافت خدمات بخش اورژانس گردد. همچنین پیشنهاد میشود که مسئولین تصمیمات لازم مبنی بر استفاده از پرسنل بیشتر در شیفت شب در بخش اورژانس را در دستور کار قرار دهند. |