fa بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران بستری شده در بیمارستان شهدای عشایرخرم آباد در سال 1392 پژوهشي اصیل Original Research <p>مقدمه: از جمله مهمترین شاخصهای ارزیابی کیفی ارائه خدمات سلامت بررسی وضعیت رعایت حقوق بیمار و نحوه تعامل ارائه دهندگان و گیرندگان خدمات سلامت است. این مطالعه به منظور بررسی رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران بستریشده در بیمارستان شهدای عشایر که مرجعیت آن به عنوان یک مرکزآموزشی درمانی جنرال در سطح استان می‌باشد در سال 1392 انجام شده است. بحث و نتیجه‌گیری: در مجموع بر اساس نتایج حاصل از این مطالعه چنین استنباط میشود که بیماران میزان رعایت منشور حقوق خود را در اغلب موارد متوسط می‌دانند ولی باید در جهت بهبود عوامل موثر در آن تلاش کرد. یافته‌ها: نتایج به دست آمده در این مطالعه نشان دادند که میزان رعایت حقوق بیمار (در تمامی ابعاد به صورت کلی) از دیدگاه ۲/۱۱ درصد بیماران خوب، از دیدگاه ۷/۸۶ درصد بیماران متوسط و از دیدگاه ۱/۲ درصد بیماران ضعیف بود. سن بالاتر، تحصیلات پایینتر، سکونت در شهر، مدت بستری کمتر و بستری در بخشهای داخلی و عفونی از عوامل مؤثر بر بهتر بودن دیدگاه بیماران و نیز میزان رعایت منشور حقوق بیمار بودند (05/۰P<). بین جنسیت بیمار و سابقه بستری قبلی با میزان رعایت منشور حقوق بیمار رابطهی معناداری وجود نداشت. مواد و روش‌ها: در این مطالعه مقطعی، ۲۸۶ نفر از بیماران بستری شده در بیمارستان شهدای عشایر در سال 1392 وارد مطالعه شدند و میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه آنها به وسیله پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت.</p> <p>Background: Studying the situation of observance of patients&#39; rights and interaction of those individuals who provide and receive health services are regarded as the most significant and salient parameters of qualitative evaluation of health services. This study was performed to determine respecting patients&#39; bill of rights from the viewpoint of patients admitted to Shohada Ashayer hospital in 2013-2014. Materials and Methods: This cross-sectional study included 286 patients admitted to Shohada Ashayer hospital in 2013 and 2014. Respecting patients&#39; bill of rights from their viewpoint was determined by a questionnaire. Results: The results demonstrated that respecting patients&#39; bill of rights from the viewpoint of the patients was good in 11.2%, average in 86.7%, and poor in 2.1%. Older age, lower educational status, urban residence, shorter hospital admission, and admission to internal and infectious wards were related to better attitude (P<0.05). No significant relationships were found between gender and history of previous hospitalization, and respecting patients&#39; bill of rights (P >0.05). Conclusions: In total, based on the obtained results ,it may be concluded that respecting patients&#39; bill of rights from the viewpoint of patients is not considered as optimal. Therefore, it is necessary to identify the effective factors in this area to promote respecting patients&#39; bill of rights.</p> منشور حقوق بیمار, دیدگاه بیماران, رضایتمندی بیمار. Patient,s bill of rights, Patients' rights, Patient satisfaction. 5 14 http://yafte.lums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-477&slc_lang=fa&sid=1 peiman Astaraki پیمان آسترکی 7200319475328460013160 7200319475328460013160 No دانشگاه علوم پزشکی لرستان ghafar ali Mahmoudi غفارعلی محمودی 7200319475328460013161 7200319475328460013161 Yes دانشگاه علوم پزشکی لرستان khatereh Anbari خاطره عنبری 7200319475328460013162 7200319475328460013162 No دانشگاه علوم پزشکی لرستان niloofar Hosseini نیلوفر حسینی 7200319475328460013163 7200319475328460013163 No دانشگاه علوم پزشکی لرستان