fa بررسی مدت زﻣﺎن اﻧﺘﻈﺎر اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت اورژاﻧﺲ در ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن های آموزشی – درمانی در جنوب غرب ایران مدارک پزشکی مدارک پزشکی پژوهشي اصیل Original Research <table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" dir="rtl" style="border-collapse:collapse; width:604px"> <tbody> <tr> <td style="height:1px; text-align:justify; vertical-align:top; width:604px"><span style="font-family:Tahoma"><strong><span style="font-size:12.0pt">مقدمه:</span></strong> <span style="font-size:10.0pt">یکی از مهمترین شاخص</span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">&lrm;</span></span><span style="font-size:10.0pt">های ارزیابی مراکز اورژانس، محاسبه زمان انتظار بیماران برای دریافت خدمات تشخیصی و درمانی می</span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">&lrm;</span></span><span style="font-size:10.0pt">باشد، مطالعه حاضر با هدف تعیین مدت زﻣﺎن اﻧﺘﻈﺎر اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت اورژاﻧﺲ در ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن</span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">&lrm;</span></span><span style="font-size:10.0pt">های آموزشی شهر خرم آباد انجام شد.</span></span></td> </tr> <tr> <td style="height:1px; text-align:justify; vertical-align:top; width:604px"><span style="font-family:Tahoma"><span style="font-size:12.0pt"><strong>مواد و روش &shy;ها:</strong> </span><span style="font-size:10.0pt">مطالعه حاضر یک مطالعه تحلیلی مقطعی است که در سال 1396 انجام گردید. جامعه پژوهش شامل کلیه بیماران مراجعه کننده به اورژانس بیمارستان</span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">&lrm;</span></span><span style="font-size:10.0pt">های آموزشی درمانی دارای بخش اورژانس شهر خرم آباد بود. نمونه</span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">&lrm;</span></span><span style="font-size:10.0pt">گیری به شیوه تصادفی طبقه</span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">&lrm;</span></span><span style="font-size:10.0pt">ای چندمرحله</span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">&lrm;</span></span><span style="font-size:10.0pt">ای انجام گردید. برای گردآوری داده</span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">&lrm;</span></span><span style="font-size:10.0pt">ها از یک چک لیست روا و پایا و از طریق مشاهده استفاده گردید و داده&shy;ها با استفاده از </span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">SPSS-19</span></span><span style="font-size:10.0pt"> و آزمون&shy; های آماری توصیفی و تحلیلی مرتبط تحلیل گردیدند.</span></span></td> </tr> <tr> <td style="height:1px; text-align:justify; vertical-align:top; width:604px"><span style="font-family:Tahoma"><span style="font-size:12.0pt"><strong>یافته&shy; ها:</strong> </span><span style="font-size:10.0pt">سه بیمارستان مورد بررسی مجموعا دارای 166 تخت اورژانس بودند، 6/70% (573 نفر) از بیماران به اتفاق همراه به بخش اورژانس مراجعه کرده بودند، بیشترین نوع مشاوره مربوط به مشاوره با متخصصین داخلی 5/44% (361 مورد) بود.&nbsp; فاصله تریاژ و اولین ویزیت 37/8 دقیقه، فاصله اولین ویزیت و اولین اقدام تشخیصی 27/31 دقیقه، فاصله ارسال اولین اقدام تشخیصی و نتیجه مشاوره پزشکی 6/9 ساعت و فاصله درخواست مشاوره پزشکی و نتیجه مشاوره پزشکی 38/7 ساعت بود.</span></span></td> </tr> <tr> <td style="height:1px; text-align:justify; vertical-align:top; width:604px"><span style="font-family:Tahoma"><strong><span style="font-size:12.0pt">بحث و نتیجه&shy; گیری</span>: </strong><span style="font-size:10.0pt">&nbsp;با توجه به نتایج مطالعه حاضر پیشنهاد می&shy;شود، تعداد پرسنل بخش اورژانس و بخش&shy;های پاراکلینیکی مرتبط با آن در بیمارستان</span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt">&lrm;</span></span><span style="font-size:10.0pt">ها افزایش یافته، تا باعث کاهش مدت زمان انتظار افراد جهت دریافت خدمات بخش اورژانس گردد. همچنین پیشنهاد می&shy;شود که مسئولین تصمیمات لازم مبنی بر استفاده از پرسنل بیشتر در شیفت شب در بخش اورژانس را در دستور کار قرار دهند.</span></span></td> </tr> </tbody> </table> <div style="text-align:justify"> <div style="clear:both">&nbsp;</div> </div> <div><strong><em>Background</em></strong><strong>:</strong> One of the most significant indicators of the evaluation of emergency centers is the calculation of waiting time for patients to receive diagnostic and therapeutic services. The aim of the present study was to determine the waiting time for the provision of services in the emergency departments of teaching hospitals in Khorramabad.<br> <strong><em>Materials and Methods</em></strong><strong><em>:</em></strong> This research was a cross-sectional study conducted in 2017. The study population consisted of all the patients referred to the emergency departments of educational hospitals with an emergency department in Khorramabad. Sampling was randomly carried out through multistage stratified sampling. A valid and reliable checklist was used to collect data, and the data were analyzed by SPSS- 19 by related descriptive and analytical statistical tests.<br> <strong><em>Results:</em></strong> The three investigated hospitals had a total of 166 emergency beds. 70.6% (573 patients) of the patients had attended the emergency departments with one of their companions, and the greatest frequency of consulation was related to internal medicine specialists (44.5%, 361 people). The gaps between the triage and the first visit, the first visit and the first diagnostic action, sending the first diagnostic action and the medical consultation result, and finally the medical consultation and the outcome of the medical consultation were 8.37 minutes, 31.27 minutes, 9.6 hour, and 7.38 hour respectively.<br> <strong><em>Conclusion:</em></strong> Regarding the results of this study, it is suggested that the number of emergency department staff and related para-clinical sections increase, thereby reducing the waiting time of people to receive emergency services. Moreover, the authorities are recommended to increase the number of the staff of the night shift in the emergency departments.<br> <span dir="RTL"></span></div> بیمارستان, زمان انتظار, ارائه خدمات اورژانس hospital, waiting time, emergency services 110 120 http://yafte.lums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-2266-1&slc_lang=fa&sid=1 Peyman Astaraki پیمان آسترکی shimasepsix@yahoo.com 7200319475328460019327 7200319475328460019327 No Department of Internal Medicine, Lorestan University of Medical Sciences, Khorramabad, Iran گروه داخلی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی لرستان، خرم آباد، ایران Shima Hashemi شیما هاشمی shimasepsix@yahoo.com 7200319475328460019328 7200319475328460019328 No Department of Public Health, School of Health, Ilam University of Medical Sciences, Ilam, Iran گروه بهداشت عمومی، دانشکده بهداشت ، دانشگاه علوم پزشکی ایلام، ایلام، ایران Ali Garavand علی گراوند virya67@yahoo.com 7200319475328460019329 7200319475328460019329 Yes Department of Health Information Management and Technology, School of Allied Medical Sciences, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیریت و فناوری اطلاعات سلامت، دانشکده پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Farzad Ebrahimzadeh فرزاد ابراهیم زاده shimasepsix@yahoo.com 7200319475328460019330 7200319475328460019330 No Social Determinants of Health Research Center, Lorestan University of Medical Sciences, Khorramabad, Iran. مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی لرستان، خرم آباد، ایران Maryam Ahadi مریم احدی shimasepsix@yahoo.com 7200319475328460019331 7200319475328460019331 No Lorestan University of Medical Sciences, Khorramabad, Iran دانشگاه علوم پزشکی لرستان، خرم آباد، ایران Mahnaz Samadbeik مهناز صمدبیک mahbeik@yahoo.com 7200319475328460019332 7200319475328460019332 No Department of Health Information Technology, Social Determinants of Health Research Center, Lorestan University of Medical Sciences, Khorramabad, Iran گروه فناوری اطلاعات سلامت، مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی لرستان، خرم‌آباد، ایران